A fabricante DELSEY e seu site de malas de viagem têm o modelo certo para te acompanhar em qualquer destino. Conheça mais sobre a marca e o processo de compra.
A DELSEY é uma marca francesa que possui site de malas de viagem próprio, com modelos de malas médias, grandes e de bordo, atendendo às necessidades dos mais diversos perfis de viajantes. Acompanhe as informações mais importantes sobre a loja!
Sobre a DELSEY
A DELSEY está há mais de 70 anos fabricando malas de viagem para os viajantes mais exigentes! Os modelos com design francês são feitos por meio dos mais inovadores processos, e o cliente pode adquirir os produtos diretamente pela internet.
Formas de pagamento
O site de malas de viagem DELSEY disponibiliza as principais formas de pagamento para seus clientes. São elas:
- Cartão de crédito e débito
No caso dos cartões de crédito, a compra pode ser parcelada em até 12 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$ 10,00.
- Boleto bancário
O pagamento por boleto bancário pode ser feito pelo internet banking, casas lotéricas ou agência bancária.
O boleto deve ser pago em até um dia útil após o dia da compra. Se o boleto não for pago, o pedido não é faturado.
Compra segura
O site de malas de viagem DELSEY é um ambiente virtual totalmente seguro, garantindo ao cliente todo conforto possível. As páginas em que são fornecidos dados do cliente, assim como todo o processo de criação de pedido, são protegidas.
Pode ser visualizado pelos clientes, no canto esquerdo do navegador, um cadeado bem ao lado da barra de navegação. Esse é o indicador de que os dados estão sendo criptografados (SSL).
Entrega
A entrega dos produtos, mesmo de malas grandes, é feita por intermédio de transportadoras parceiras e em todo território nacional.
No caso das compras parceladas, o valor do frete é dividido juntamente com o dos produtos. Para saber o valor do frete, é preciso, após selecionar os produtos e colocá-los no carrinho, informar o CEP e clicar em “Calcular Frete”.
Todos os produtos são enviados totalmente embalados e em caixas de papelão. Após o envio do produto, o cliente recebe o código para acompanhar o processo de entrega.
Política de devolução
A DELSEY é uma fabricante de malas de viagem que atua de acordo com o Regulamento do Código de Defesa do Consumidor, e sua política de devolução respeita todos os direitos dos clientes.
A loja de malas de viagem conta com equipe de profissionais que viabilizam uma jornada de compras mais segura, que garanta a melhor jornada possível.
Caso o cliente não fique satisfeito com a compra que fez, ele pode fazer a troca ou devolução em até sete dias corridos, contados a partir do recebimento da compra.
Para fazer a devolução, é bem simples:
- O cliente deve acessar sua conta e clicar em “Trocas e Devoluções”, que se encontra no menu lateral esquerdo. É preciso respeitar o prazo de até 7 dias corridos após a entrega;
- A DELSEY enviará um código de postagem com validade de até 7 dias para que o cliente envie seu produto, processo realizado por meio de uma agência dos Correios;
- Como dito, é preciso postar o produto em uma agência dos Correios. O processo não possui custos.
Termo de garantia
Todas as malas de viagem DELSEY contam com garantia internacional limitada. Os produtos podem ser garantidos por 2, 3, 5 ou 10 anos após a data da compra. O período de garantia varia de acordo com a coleção selecionada.
Passo a passo para comprar no site da DELSEY
Comprar uma mala de viagem DELSEY é muito fácil. Confira a seguir.
Escolha do produto
O cliente pode escolher o produto pela vitrine, por meio do MENU, onde pode selecionar a categoria desejada, ou pelo campo BUSCA.
Coloque o produto no carrinho de compras
Após escolher o produto, basta clicar em COMPRAR.
Atenção: verifique todos os detalhes, como a cor, tamanho, quantidade, valor e parcelamento.
Carrinho de compras
No carrinho, após checar as informações, forneça os dados necessários, como CEP para entrega e a escolha do tipo de envio. Verifique a previsão de entrega e, se estiver tudo de acordo, clique em FINALIZAR COMPRA.
Identificação de cliente
Antes de finalizar o pedido, é preciso efetuar um pequeno cadastro no site. Ele inclui e-mail, senha, nome, endereço, telefone e outras informações que são necessárias para garantir que a encomenda chegue ao seu destino.
Fechamento do pedido
Após informar os dados de entrega, é preciso escolher a forma de pagamento e clicar em FINALIZAR COMPRA.
Em seguida, o cliente precisa informar os dados de pagamento, caso seja cartão, ou solicitar a emissão do boleto.
Informações sobre seu pedido
Ao finalizar a compra, o cliente pode visualizar as informações de seu pedido. Ele também recebe um e-mail de confirmação. Conforme o pedido for se encaminhando para a entrega, novos e-mails serão enviados para atualização de status.
Conheça todos os modelos disponíveis no site de malas de viagem DELSEY
Pelo site de malas de viagem, é possível navegar à vontade e conferir todos os modelos de malas de viagem, malas de bordo, malas médias e malas grandes DELSEY. Navegue e encontre a opção que melhor atende às suas necessidades!
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